מדיניות משלוחים

עודכן: יולי 2026

מדיניות זו נועדה להבהיר לציבור לקוחותינו את דרכי המשלוח, זמני האספקה והעלויות, כדי שתוכלו לבחור את הדרך המתאימה לכם ביותר. אנו מאמינים במתן שירות אמין ומהיר, ועושים כל מאמץ שהזמנותיכם יגיעו אליכם במהירות ובביטחון, לשביעות רצונכם.

1. דרכי המשלוח, העלויות וזמני האספקה

1.1 איסוף עצמי

ניתן לאסוף את ההזמנה מכתובתנו ברחוב הצלע 5, רמת גן, ללא עלות, בתיאום טלפוני מראש. איננו מחייבים אתכם לחפש חניה, ונספק לכם את ההזמנה עד לרכב. האיסוף מתאפשר בשעות הפעילות, בין השעות 09:00 ל-19:00, בכפוף לתיאום מראש בטלפון 050-5740431 או 050-7937760.

1.2 דואר רשום

• עלות: 20 ש”ח בהזמנות עד 250 ש”ח.
• משלוח חינם בהזמנות מעל 250 ש”ח.
• זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים.
• תקבלו מספר מעקב עד להגעת המשלוח לנקודת מסירה קרובה אליכם.

1.3 שליחים עד הבית

• בהזמנות מ-80 ש”ח ועד 250 ש”ח: עלות 30 ש”ח.
• בהזמנות מ-251 ש”ח ועד 499 ש”ח: עלות 20 ש”ח.
• בהזמנות מ-500 ש”ח ומעלה: משלוח חינם.
• זמן אספקה: 2 עד 5 ימי עסקים.
• סכום מינימום להזמנה במשלוח שליח עד הבית: 80 ש”ח. כל הסכומים בעמוד זה נמדדים לאחר כל ההנחות והקופונים.
• תקבלו מספר מעקב עד להגעת המשלוח אליכם, לדלת הבית.

1.4 משלוחים לחו”ל

אנו שולחים הזמנות לחו”ל במגוון שיטות משלוח, באמצעות חברות שילוח בינלאומיות (כגון DHL, UPS, FedEx, EMS). העלות וזמן האספקה נקבעים בהתאם לתעריפי חברת השילוח וליעד. ניתן לבחור גם בשירות אקספרס ובשירות מאובטח. לפרטים ולהזמנה יש לפנות בטלפון 050-5740431.

2. זמני אספקה, הבהרות

• זמני האספקה הנקובים לעיל נספרים בימי עסקים, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
• זמני האספקה כפופים לתנאי חברות השילוח ורשות הדואר, ולמפת החלוקה הארצית שלהן.
• ליישובים מעבר לקו הירוק, זמן האספקה הוא עד כ-10 ימי עסקים.
• איסוף עצמי מתבצע בתוך שעות בודדות מאישור ההזמנה, בכפוף לתיאום ולהודעה מראש.
• ההזמנה תסופק לאחר קליטתה ואישור התשלום.

3. מעקב אחר המשלוח

למעט באיסוף עצמי, בכל שיטות המשלוח תקבלו מספר מעקב, שבאמצעותו תוכלו לעקוב אחר סטטוס המשלוח עד הגעתו ליעד, לרבות התראות על הגעתו.

4. שירות משלוחים עצמאי

ניתן לעשות שימוש בשירות משלוחים מטעמכם מכל סוג, באמצעות איסוף מכתובתנו בתיאום ובהודעה מראש.

5. יצירת קשר

לכל בירור או שאלה בנוגע למשלוחים ניתן לפנות אלינו:

• טלפון: 03-5753877 / 050-5740431
• שירות לקוחות: 050-7937760
• דואר אלקטרוני: [email protected]

המחירים והתעריפים הנקובים במדיניות זו עשויים להתעדכן מעת לעת, ובכפוף לשינויים בתעריפי חברות השילוח ורשות הדואר. המחיר המחייב הוא המחיר המוצג בעת השלמת ההזמנה.