כאן תוכלו לשאול שאלות במגוון נושאים העוסקים ברפואה סינית, טיפולים, טיפולי גוף נפש, תוספי תזונה ועוד
ריכזנו כאן את השאלות הנפוצות על הזמנות, משלוחים, החזרות ושימוש במוצרים. לא מצאתם תשובה? צוות שירות הלקוחות שלנו ישמח לעזור בטלפון 050-7937760.
זמן האספקה הממוצע הוא כ-3 עד 4 ימי עסקים. במשלוח בדואר רשום זמן האספקה הוא עד 7 ימי עסקים, ובמשלוח עם שליח עד הבית עד 4 ימי עסקים. ליישובים מעבר לקו הירוק זמן האספקה הוא כ-10 ימי עסקים. בכל משלוח תקבלו מספר למעקב עד להגעה.
איסוף עצמי ברחוב הצלע 5 רמת גן הוא חינם, בתיאום טלפוני מראש. דואר רשום: 20 ש״ח בהזמנות עד 250 ש״ח, וחינם בהזמנות מעל 250 ש״ח. שליח עד הבית: 30 ש״ח בהזמנות מ-60 עד 250 ש״ח, 20 ש״ח בהזמנות מ-251 עד 499 ש״ח, וחינם בהזמנות מעל 500 ש״ח. לפרטים המלאים ראו את מדיניות המשלוחים.
בהחלט. איסוף עצמי אפשרי ברחוב הצלע 5 רמת גן, ללא עלות, בתיאום טלפוני מראש בטלפון 050-5740431 או 050-7937760. אין צורך לחפש חניה, נספק לכם את ההזמנה עד הרכב.
כן, אנחנו שולחים לחו״ל במגוון שיטות משלוח (בין השאר DHL, UPS, FedEx, EMS), לפי תעריפי חברות השילוח. לבירור פרטים ומחירים ניתן להתקשר 050-5740431.
ניתן לשלם בכרטיס אשראי באתר, וכן במזומן באיסוף עצמי לפי תיאום. התשלום באתר מאובטח, ופרטי כרטיס האשראי שלכם מוצפנים ונשמרים בסודיות.
כן. לפני שההזמנה נשלחה, ניתן לבטל אותה מכל סיבה וללא עלות. לביטול צרו קשר בטלפון 03-5753877 או 050-5740431. לפרטים המלאים ראו את מדיניות הביטולים וההחזרות.
ניתן להחזיר מוצר בתנאי שאריזתו לא נפתחה, וזאת תוך שבועיים מיום ההזמנה. החזר דמי המשלוח אינו כלול בהחזרה. להחזרת מוצר צרו קשר בטלפון 03-5753877 או 050-5740431, או בדוא״ל hagits@hagits.com. הפרטים המלאים מופיעים בעמוד מדיניות הביטולים וההחזרות.
אנחנו עושים כל מאמץ להבטיח את איכות המוצרים בכל שלבי הייצור והמשלוח. אם בכל זאת נפל פגם, צרו איתנו קשר ונחליף לכם את המוצר ללא כל עלות.
אופן השימוש והמינון המומלץ מופיעים על אריזת כל מוצר ובדף המוצר באתר. חשוב לפעול לפי ההוראות. אם יש לכם שאלה, צוות שירות הלקוחות שלנו ישמח לעזור ולכוון.
המוצרים שאנחנו מציעים נבחרים בקפידה. עם זאת, תוספי תזונה ומוצרי טבע אינם תחליף לתזונה מאוזנת ולאורח חיים בריא, והמידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי. אם אתם בהיריון או מניקות, נוטלים תרופות קבועות או מתמודדים עם מצב בריאותי, מומלץ להתייעץ עם רופא או איש מקצוע מוסמך לפני השימוש.
בשמחה. אנחנו כאן כדי ללוות אתכם. ניתן להתקשר לשירות הלקוחות בטלפון 050-7937760 ולקבל ייעוץ אישי, וכן לתאם התייעצות מקצועית בקליניקה ברמת גן.
חלק ניכר מהמוצרים שלנו מתאימים לתזונה טבעונית, ויש לנו קטגוריה ייעודית לכך. ההתאמה מצוינת בדף המוצר. אם חשוב לכם לוודא, אפשר לפנות אלינו ונשמח לבדוק עבורכם.
בדף המוצר מצוין אם הוא זמין להזמנה. אם מוצר שחיפשתם אזל, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר, נשמח לבדוק מתי הוא צפוי לחזור או להציע לכם חלופה מתאימה.
ניתן לבצע הזמנה גם ללא פתיחת חשבון, כאורח. עם זאת, פתיחת חשבון מאפשרת לעקוב אחר ההזמנות שלכם בקלות ולשמור את הפרטים לפעם הבאה.
כן. האתר מאובטח, ופרטי התשלום והמידע האישי שלכם מוצפנים ונשמרים בסודיות. איננו מעבירים את פרטיכם לגורם שלישי. לפרטים המלאים ראו את מדיניות הפרטיות.
אנחנו כאן. התקשרו לשירות הלקוחות או כתבו לנו בדוא״ל, ונשמח לעזור.
